FORTINET FortiGate-40F 1 Año 24x7 FortiCare Contrato (FC-10-0040F-247-02-12)
El contrato FortiCare de 24 horas al día, 7 días a la semana, incluye soporte integral las 24 horas, sustitución avanzada de hardware (NBD), actualizaciones generales y de firmware y control de aplicaciones.
El servicio FortiCare 24x7 incluye acceso a asistencia técnica de 365 x 24 x 7, así como un servicio de reemplazo avanzado para fallos de hardware.
Este servicio proporciona la garantía de cobertura las 24 horas del día y una rápida respuesta para reemplazar el hardware defectuoso.
Todos los servicios de soporte de FortiCare incluyen: actualizaciones de firmware, acceso al portal de soporte y recursos técnicos asociados, informes sobre incidentes técnicos (a través de la web, chat y teléfono), así como una opción de retorno de hardware