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Cabezal Soporte

Servicio Técnico

En PALSER hace más de 15 años que nos ocupamos del soporte técnico de cientos de clientes, permitiendo que ellos se ocupen de crecer y de ser exitosos en sus negocios, en vez de preocuparse por los problemas de sus equipos y servidores, los cuales nuestro Departamento Técnico mantiene al

día, libre de problemas y actualizados, permitiendo que los usuarios ocupen su tiempo en ser productivos. Recuerde que cada minuto que sus equipos no funcionan, es dinero que usted y su empresa pierden no solo en ocuparse de repararlos, sino en la pérdida de productividad asociada.

En PALSER nos dedicamos a proveer soluciones completas, "llave en mano", modernas y sin complicaciones. Nuestra constante dedicación y actualización aseguran su tranquilidad informática!

Nuestros Servicios
Servicio Técnico Integral

Servicio Técnico Integral (abonados)

En PALSER nuestro principal objetivo es presentar soluciones a la medida de los clientes, y es por ese motivo que desde hace más de 15 años ofrecemos a nuestros clientes un servicio llamado S.T.I. (Servicio Técnico Integral).
La idea de este servicio es que el cliente se olvide por completo de los problemas asociados con implementar y mantener una plataforma informática en su empresa, y se enfoque en utilizar esa plataforma para crecer en su propio negocio. Nuestro servicio S.T.I. se basa en un plan de abono mensual, el cual comienza por una puesta a punto de todos los equipos y servidores del cliente, realizado por nuestro Departamento Técnico, en cuya etapa se identifican y solucionan de manera temprana los problemas para evitar futuros inconvenientes. Al finalizar esta etapa se presenta al cliente con una lista de Oportunidades de Mejora futuras. El servicio incluye también soporte directo con los usuarios, soporte remoto, técnicos on-site, mantenimiento preventivo, servicio de consultoría para optimizar el uso de sus recursos a la hora de invertir en informática, y mucho más!
Digamos que un usuario de su empresa tiene un problema en su PC, lo único que deberá hacer es contactarse con nuestro Departamento Técnico por cualquiera de los medios disponibles (mail, mensajería instantánea, teléfono, etc.) y uno de nuestros técnicos solucionará su problema, ya sea de manera remota, o con un técnico on-site.
Imagine tener un Departamento IT en su propia empresa, atento a cada necesidad, cada problema y cada usuario... eso es el servicio S.T.I. de PALSER. Ocúpese de su Negocio, de sus equipos nos ocupamos nosotros!